Aide administrative

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La néces­sité d’une aide admi­nis­tra­tive

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Tous les Français ne sont pas égaux devant les démarches admi­nis­tra­tives : 1 personne sur 5 éprouve des diffi­cul­tés à réali­ser les démarches couran­tes*. S’ins­crire à l’état-civil pour obte­nir des papiers d’iden­tité, remplir des décla­ra­tions d’im­pôt, payer une facture, béné­fi­cier d’une allo­ca­tion… Remplir de tels formu­laires néces­site de les comprendre et souvent de faire parve­nir les pièces justi­fi­ca­tives néces­saires.

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Pour­tant, ces choses ne sont pas toujours évidentes et ceux qui se trouvent dans une situa­tion défa­vo­ri­sée sont les plus concer­nés par ces diffi­cul­tés. Manque de maîtrise des outils numé­riques, d’au­to­no­mie, préca­rité, diffi­cul­tés linguis­tiques… Les béné­voles de l’Assmunoz ont observé de nombreuses barrières pour les personnes défa­vo­ri­sées (mères isolées, migrants, jeunes étrangers…) qui souhaitent simple­ment remplir leurs droits et devoirs envers l’ad­mi­nis­tra­tion. 

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En France, on observe même, des personnes aban­donnent les démarches lorsqu’elles rencontrent des diffi­cul­tés pour les fina­li­ser et renoncent à en béné­fi­cier. Pour éviter cette double peine, nous visons à offrir des opportunités éducatives et professionnelles aux individus défavorisés, en promouvant la solidarité, l'égalité des chances et le développement durable. Nous souhaitons créer un impact positif et durable dans les communautés locales, inspirant ainsi les générations futures à bâtir un avenir meilleur.

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les béné­voles de l’Assmunoz offrent donc une aide à ceux qui en ont besoin, pour qu’ils puissent respec­ter leurs devoirs, tout en jouis­sant de leurs droits.

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Comment l’ASSMUNOZ four­nit une aide
admi­nis­tra­tive ?

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Aide administrative en ligne​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

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​Pour répondre aux besoins de nos membres et bénéficiaires de manière efficace et accessible, nous offrons une gamme de services administratifs en ligne :

 

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1. Formulaires et inscriptions :

   - Inscription en ligne aux programmes éducatifs et aux formations.

   - Accès aux formulaires de demande de bourse et d'aide financière.

 

2. Support et assistance :

   - Chat en ligne et email pour répondre aux questions et fournir des conseils.

   - Guides et tutoriels disponibles en téléchargement pour aider à remplir les formulaires et comprendre les processus administratifs.

 

3. Documentation et ressources :

   - Bibliothèque de documents et de ressources éducatives en ligne.

   - Accès à des webinaires et des sessions d'information sur divers sujets (éducation, entrepreneuriat, etc.).

 

Aide administrative par méthodes traditionnelles​​​​​​​​​​​​​​​

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En plus de nos services en ligne, nous reconnaissons l'importance des méthodes traditionnelles pour ceux qui préfèrent ou ont besoin d'un contact direct :

 

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1. Accueil en personne :

   - Bureaux ouverts pour l'accueil et l'assistance aux membres.

   - Conseillers disponibles pour aider à remplir les formulaires et fournir des informations.

 

2. Correspondance postale :

   - Envoi de documents administratifs par courrier.

   - Réception et traitement des demandes par voie postale.

 

3. Téléphone :

   - Ligne téléphonique dédiée pour répondre aux questions et offrir des conseils personnalisés.

   - Prise de rendez-vous pour des consultations en personne.

 

4. Ateliers et sessions d'information :

   - Organisation d'ateliers et de sessions d'information dans les communautés locales pour expliquer les services disponibles et former les bénéficiaires à l'utilisation des ressources.

 

Notre engagement

 

L'assmunoz s'engage à fournir une aide administrative accessible et de qualité, que ce soit en ligne ou par des méthodes traditionnelles. Nous visons à accompagner chaque bénéficiaire de manière personnalisée, en tenant compte de leurs besoins spécifiques et en facilitant leur accès à nos programmes et services. En combinant les technologies modernes avec une approche humaine et directe, nous assurons que chacun puisse bénéficier de notre soutien pour réaliser son potentiel et contribuer positivement à la société.

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A quoi sert l’aide admi­nis­tra­tive de l’assmunoz ?

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L’aide admi­nis­tra­tive des béné­voles de l’assmunoz sert à faire valoir les droits des béné­fi­ciaires et à les aider à remplir leurs devoirs afin qu’ils restent insé­rés et impliqués dans la société.

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Une aide admi­nis­tra­tive pour faire valoir ses droits

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Les béné­fi­ciaires de l’aide admi­nis­tra­tive se trouvent bien souvent dans une situa­tion déli­cate. Préca­rité, exclu­sion sociale, barrière de la langue font d’eux des personnes essen­tiel­le­ment défa­vo­ri­sées. Pour­tant, dans de telles condi­tions, la moindre assis­tance, finan­cière, humaine ou maté­rielle est indis­pen­sable pour tenir jusqu’à la fin du mois, et parfois indis­pen­sable pour vivre conve­na­ble­ment (pour une personne âgée par exemple). Jouir de ses droits et des aides affé­rentes est donc une prio­rité pour ceux qui n’ont déjà pas beau­coup. 

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Qu’il s’agisse d’aides pour le loge­ment, d’al­lo­ca­tions fami­liales, du RSA ou encore de feuilles de soins, les béné­voles les aident dans leurs démarches et en assurent le suivi. Cette aide admi­nis­tra­tive, permet d’évi­ter le non-recours au droit, et l’aban­don des démarches par la personne.

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Une aide admi­nis­tra­tive pour remplir ses devoirs

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L’aide admi­nis­tra­tive contri­bue égale­ment à ce que les béné­fi­ciaires soient en règle au regard de leurs obli­ga­tions. Un loyer, des factures d’eau, de chauf­fage ou d’élec­tri­ci­té… s’ils ne sont pas payés à échéance, ces devoirs peuvent poser des problèmes. Ils peuvent géné­rer à la fois des tensions avec leurs créan­ciers, mais égale­ment être source de sanc­tions finan­cières.

 

Les béné­voles s’at­tachent donc à prému­nir les béné­fi­ciaires de telles situa­tions pour éviter d’ajou­ter des diffi­cul­tés à leur quoti­dien et veillent au règle­ment des factures pour que leurs devoirs soient remplis

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Une aide admi­nis­tra­tive pour être un acteur de la société 

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Au-delà du simple respect des devoirs et du béné­fice des droits, ce service d’aide aux tâches admi­nis­tra­tives permet à chacun de gagner en auto­no­mie et de rester inséré dans la société. L’acte citoyen du vote est par exemple condi­tionné par des procé­dures admi­nis­tra­tives. Pouvoir voter ? c’est parti­ci­per à la vie du pays et en être un acteur. L’aide admi­nis­tra­tive qu’offre l’assmunoz est donc un chemin vers l’in­ser­tion pour ceux qui ont besoin d’aide.

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Afin de nous aider dans nos actions, vous pouvez faire un don à L’assmunoz ou deve­nir béné­vole.